Versand

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

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Bearbeitung von Bestellungen

• Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

• Deutschland: 2–5 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout anhand Ihrer Lieferadresse sowie der Größe oder des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise kostenlose Versandaktionen an, die deutlich auf unserer Website angezeigt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Umständen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Falsche Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor der Bestellung korrekt ist.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen entstehen, die vom Kunden angegeben wurden.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung oder dem erwarteten Lieferdatum.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer

• Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung (falls zutreffend)

Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

Zoll & Einfuhrabgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden.

Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@sunvor.shop